よくある質問の回答

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お客様サポート

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よくある質問(回答)

Q.お誕生日新聞ってなに?

お誕生日新聞とは、新聞の「一面」と「テレビ面」を1枚の上質紙(グレー色・A3サイズ)に両面プリントしたサービスです。

※「テレビ面」のない時代は、「ラジオ・社会面」または「裏面」をご提供します。
※日本経済新聞の「裏面」は、「二面」となります。

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Q.どんな商品があるのですか?

商品一覧のページをご参照ください。

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Q.価格はいくらになりますか?

商品タイプにより異なります。
「商品一覧ページ」、または「商品検索ページ」をご覧ください。

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Q.新聞社を選べますか?

朝日新聞(東京本社版)
毎日新聞(首都圏版)
読売新聞(東京本社版)
日本経済新聞
The JapanTimes(英字)
の5紙よりお選びいただけます。

※読売新聞は、「ちょこっとプラン」、「ごっそりプラン」の提供は行っておりません。

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Q.地方紙は取り扱っていますか?

大変申し訳ございませんが、地方紙の取り扱いはございません。

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Q.新聞が丸ごと全ページ届くのですか?

いいえ。全ページではありません。
詳しくは「お誕生日新聞とは?」をご覧ください

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Q.購入したお誕生日新聞をコピーしても良いですか?

出力された紙面の複製(コピー)は法により禁止されております。
個人が楽しむための目的で使用してください。

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Q.「お誕生日新聞オンラインショップ」と「お誕生日新聞コンビニプリントサービス」はなにが違うのですか?

「お誕生日新聞オンラインショップ」では上質紙(グレー色)に紙面をプリントしており、商品メニューも豊富で製本やパズル、オプションとしてラミネート加工などのオーダーも可能です。取扱新聞社は、朝日新聞・毎日新聞・読売新聞・日本経済新聞・The JapanTimes(英字)の5紙となります。

「コンビニプリントサービス」では普通のコピー用紙に紙面をプリントしております。取扱新聞社は、朝日新聞・毎日新聞・読売新聞・日本経済新聞・The JapanTimes(英字)・沖縄タイムスの6紙となります。

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商品について

ちょこっとプラン

Q.ラミネート加工とは何ですか?

ラミネート加工とはプリンターで印刷したお誕生日新聞に薄いフイルムを貼って、水・ほこり・傷・色あせなどから保護する加工方法です。ラミネート加工を行いますと、紙の破損を防いで長期保存に耐えられます。

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表紙セット

Q.「ギフト包装 」は追加できますか?

表紙セットでは、1商品につき1包装となっております。

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Q.表紙セットで新聞1枚追加ごとの価格を教えてください。

1枚650円(税込)になります。基本価格1,390円(税込)は1枚分含まれておりますので、2枚目以降より追加分の価格(650円/税込)が加算されます。

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Q.表紙セットは、誕生日だけでなく、結婚記念日などの新聞も入れられますか?

はい。表紙セットは12枚までお好きな日の新聞をセットにすることができます。
結婚記念日はもちろん、5年ごとの誕生日の新聞や、お子様の誕生日、入学・卒業など、思い出の日の新聞を挟むことができます。

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Q.表紙セットの表紙に入れてもらえる名前は、2人連名で印字は可能ですか?

はい。敬称を含めて13文字以内であれば可能です。
例1:「山田浩一郎様・山田静子様」(12文字)
例2:「鈴木 征野 様・良子 様」(12文字)

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Q.1冊の表紙セットに複数の新聞社を選択することは可能でしょうか?

誠に申し訳ございませんが、1冊の表紙セットには1種の新聞社の選択となります。 複数の新聞社で1冊の表紙セットにすることはできません。

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Q.お急ぎコースで表紙セット以外の商品を注文できますか?

いいえ、できません。お急ぎコースは表紙セットのみ対応しております。あらかじめご了承ください。
表紙セット(お急ぎコース)について>

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記念日セット

Q.30枚未満でも記念日セットは注文できますか?

記念日セット(カスタマイズ)では30枚よりご注文を承っておりますが、30枚未満で制作も可能でございます。ただし、料金は30枚分(26,600円)になります。 また30枚未満の場合、厚さが薄いため製本の背表紙にタイトルの箔押しができません。

ご注文いただく際は、記念日セット(カスタマイズ)を 30枚(例:14枚+任意の日付16枚)でご注文いただき、 備考欄に「14枚(No.15~N0.30まで削除)で制作希望」と ご明記をお願いいたします。

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Q.記念日セットを毎年の新聞ではなく、自由な日付で注文できますか?

はい。以下の2つの方法で、ご注文を承ることが可能です。

●CSVデータにてご注文
パソコンでCSVをご使用できる場合「記念日セットカスタマイズ」よりご注文が可能です。

●注文フォームとメールからご注文
(1)記念日セットを、ご希望の枚数分の日付けでご注文。
※製本カラーやタイトルの情報などをご入力いただきたいので
任意の日付けにて必要枚数分のご注文をお願いします。

(2)ご注文の際のに備考欄に
「日付けの変更希望」とご明記ください。

(3)ご注文完了後、注文確認メールが自動配信されるので、
返信メールにて、ご注文いただく日付けをお知らせ下さい。
※メールへの添付ファイルとしてお送り頂いてもかまいません。

(4)折り返し、日付け訂正した注文確認メールを送らせて頂きます。

ご不明な場合、お気軽にお電話(電話:011-522-8289)
または お問い合わせをお願いいたします。

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お支払いについて

Q.支払いはどのような方法がありますか?

クレジット決済、楽天ペイ、代金引換、コンビニ、銀行振込、郵便振替の6種類ございます。
詳細はこちらをご参照ください。

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Q.振込先はどこですか?

みずほ銀行 中野支店 普通預金 1031280
振込先名義:株式会社アシストシステム研究所
カナ表記 :カ)アシストシステムケンキュウジョ

ゆうちょ銀行をご利用の場合は、下記口座へのお振込みをお願いいたします。
<ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行へのお振込み>
記  号:10030
番  号:69973151
口座名義:カ)アシストシステムケンキュウジョ

<他行からゆうちょ銀行へのお振込み>
銀行名 :ゆうちょ銀行  金融機関コード: 9900
店  名:〇〇八 店(ゼロゼロハチ店)
店  番:008
預金種目:普通
口座番号:6997315

※振込み手数料はお客様にてご負担願います。 ご入金確認後、商品を発送いたします。

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Q.コンビニ決済方法を教えてください。

ご利用のコンビニにより異なります。以下ご確認をお願いいたします。

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリマート
  • ミニストップ
  • セイコーマート
  •       
  • デイリーヤマザキ
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Q.代金引換はクレジットカードで支払うことができますか?

申し訳ございませんが、現金に限りましてお支払いいただけます。

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Q.コンビニ決済を利用できるコンビニはどこですか?

全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキの店舗にてお支払いいただけます。

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Q.クレジットカード払いの明細に記載される名義は何ですか?

クレジットカードの明細に記載される名義は「お誕生日新聞」または「オタンジョウビシンブン」になります。

もしご家族の方と明細を共有している場合で、名義を知られたくない場合は
代金引換、コンビニ決済、銀行振込をおすすめします。

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Q.領収書を発行できますか?

●カード決済・楽天ペイ・銀行振込・郵便振替
ご注文の際、お客様のご住所などを入力する画面に領収書の選択項目がございます。
メール添付のPDFまたは、商品と同封のいずれかをご選択ください。
領収書の発行方法を見る>

●代金引換
代金引換をご利用の場合、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

●コンビニ決済
コンビニ決済では、支払いの際の受領書が領収書になります。
(コンビニ支払いの手数料には既に収入印紙代が含まれておりますので、受領書は既に領収書としての効力を備えております。)

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紙面について

Q.お誕生日新聞の紙は本物の新聞の用紙ですか??

本物の新聞用紙ではなく、プリント用の上質紙(グレー色)になります。

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Q.A3サイズってどれくらいの大きさですか?

縦420mm×横297mmです。(A4サイズのノートの2倍の大きさです。)

A3サイズってどれくらいの大きさですか
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Q.何年前の新聞から注文可能ですか?

新聞社によって異なります。
朝日新聞(東京本社版)→1889(明治22)年1月1日~
毎日新聞(首都圏版)→1873(明治6)年1月1日〜
読売新聞(東京本社版)→1913(大正2)年1月1日〜
日本経済新聞→1886(明治19)年1月1日~
The JapanTimes(英字)→1898(明治31)年1月1日~

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Q.最新の日付の新聞はいつごろ購入可能ですか?

最新の紙面は1ヶ月ごとにデータを追加しております。
例えば、4月1日~4月30日までの新聞は、5月中旬ごろ注文可能です。

最新の日付の新聞はいつごろ購入可能ですか

「還暦お誕生日新聞」と「記念日セット」のご注文は、特別に近日中でのご提供を行っております。
詳細は お問い合わせフォームよりお願いいたします。

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Q.全面広告とは何ですか?

一面に記事が無くすべて広告が掲載されている紙面です。1905年(明治38年)~1940年(昭和15年)の期間内に存在します。
当時の一面が記事ではなく全面広告だった理由はいくつか諸説がありますが、当時の配達システムが未熟であり紙面が泥や雨で汚れることを考慮し一面(表面)を全面広告にしていたといわれています。

全面広告
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Q.「一面」「ラジオ・社会面」「テレビ面」以外の紙面は購入できますか??

大変申し訳ございませんが、その他紙面は取り扱っておりません。

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Q.「ラジオ・社会面」と「テレビ面」が変わる年月日はいつですか?

ラジオ・社会面」と「テレビ面」が変わる年月日
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Q.紙面が白黒ではなくカラーになるのはいつからですか?

新聞社により異なります。カラーになるのは次の日付以降になります。
毎日新聞:2006年5月22日~
朝日新聞:2006年1月1日~
読売新聞:2004年1月1日~
日本経済新聞:2010年1月1日~
ジャパンタイムズ:2009年1月1日~

上記の日付以降も白黒の紙面がある場合がございます。
予めご了承のほどお願いいたします。

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Q.記事の内容を調べてもらえますか?

大変申し訳ございませんが、当店では個別に記事の内容をお知らせすることができません。

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Q.出力された紙面はどのような状態ですか?

過去の新聞の中には、現存する紙面やマイクロフィルムの状態により、記事が判読しずらいものもございます。また、戦前の一時期は、一面が全面広告となっているものもございますので、あらかじめご了承ください。
紙面の品質について>

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Q.誕生日の当日にあった出来事を知りたいので、翌日の新聞を注文できますか?

はい。お誕生日新聞は、誕生日や記念日など、当日に発行された新聞をご提供しておりますが、翌日の新聞をご購入いただくことで、当日の出来事を知ることも可能です。

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ご注文について

Q.どのように注文すればよいのですか?

「ご注文の流れ」ページで商品別にご紹介しておりますので、ご覧ください。
ご注文の流れ>

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Q.電話で注文はできますか?

大変恐れ入りますが、インターネット注文からのみ受け付けております。
何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

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Q.注文後の変更・キャンセルはできますか?

商品の変更・キャンセルはご注文完了後より1時間以内にご連絡をお願いいたします。
本商品は特注生産になりますので、それ以降の変更・キャンセルはお受けすることができません。

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Q.注文確認メールが届きません。

当社ではご注文いただいた直後に自動で確認メールをお客様にお送りしておりますが、以下のような原因により当社からのメールをご覧頂けない場合がございます。
[A] お使いのセキュリティソフト、メールソフト、サーバによっては、当社からのメールが迷惑メールとして判断されている可能性がございます。
特にフリーメール(AOL、Yahoo、Hotmail、msnメール、gooフリーメールなど)
では、自動的に『迷惑メールフォルダ』などの受信トレイ以外に振り分けられる場合が多くございます。
当社からのメールが迷惑メールとして振り分けられていないか、ご確認のほどお願いいたします。

[B] メールアドレスのご入力間違いの可能性がございます。
今一度、お客様のメールアドレスをご確認のうえ、正しいメールアドレスにて再度ご注文いただくか、お問い合わせフォームより正確なアドレスをご連絡ください。

[C] 携帯メールの場合、受信設定によっては届かない場合がございます。
別のメールアドレスをご利用になるか、もしくは携帯電話のメール受信設定にて”@shinbun20.com”からのメールを許可していただいた後、銀行振込みの場合は再度ご注文を、クレジットカード決済または楽天ペイをご利用の場合はご連絡をお願いいたします。

[D] 受信メールボックスの容量が一杯になったため、受信できない場合がございます。
不要なメールを削除した後、銀行振込みの場合は再度ご注文を、クレジットカード決済または楽天ペイをご利用の場合はご連絡をお願いいたします。
それでも尚、メールが届かない場合は、お問い合わせフォームもしくはsales1@shinbun20.comまでご連絡願います。当サイトでは携帯メール、フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨いたします。

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Q.注文すると注文した内容が消えてしまうのですが、どうしてですか?

注文した商品の情報は、クッキーと呼ばれるブラウザの機能を利用し、
一時的にお使いのパソコンなどの端末に記憶しております。
クッキーの設定によっては、注文カートによるお買い物ができないブラウザがございます。
注文カートが表示されない場合や、空になってしまう場合は、お客様がご使用のブラウザの
クッキーの設定が有効になっているかをご確認ください。

設定方法は以下ご参照をお願いいたします。
・Windows(Internet Explorer)
・Firefox
・GoogleChrome
・iPhone(Safari)
・Android

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配送について

Q.どのくらいの日数で届くのですか?

各商品によって異なります。

<4日でお届けコース>
ちょこっとプラン・表紙セット・ごっそりプラン
<10日でお届けコース>
記念日パズル
<12日でお届けコース>
還暦セット・記念日セット

<お急ぎコース(3日でお届け)>
表紙セットのみ
※配送先が離島(沖縄本島を除く)の場合、お急ぎコースで注文はできません。

商品発送後に「お問い合わせ伝票番号」をメールでご案内いたしますので、佐川急便:お荷物お問い合わせサービスまたは、クロネコヤマト:お荷物お問い合わせサービスより追跡が可能です。

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Q.配送会社の営業所止めで送る事は出来ますか?

はい、可能です。
ご注文の商品により配送会社が異なりますので、以下ご参照お願いいたします。

「ちょこっとプラン」、「ごっそりプラン」、「表紙セット」、「記念日パズル」の場合
 佐川急便の営業所止めでの配送が可能となっております。
 最寄りの営業所名をお調べの上、
 備考欄に「佐川急便 ○○営業所止め希望」と記載をお願いします。

「記念日セット」、「還暦お誕生日新聞」の場合
 佐川急便又はヤマト運輸の営業所止めでの配送が可能となっております。
 最寄りの営業所名をお調べの上、
 備考欄に「佐川急便 ○○営業所止め希望」又は「ヤマト運輸 ○○営業所止め希望」と記載
  お願いします。

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Q.サプライズでプレゼントしたいため、中身の分からない梱包で送ってもらうことはできますか?

はい、可能です。
ご購入の際、お客様情報の入力画面 4.その他「無地の段ボールで梱包を希望」にチェックをいれてください。

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Q.複数の商品を同じ住所へまとめて送りたいのですが、可能ですか?

はい、可能です。
ご注文ページ「カートの中」画面へ進んだ際、下部に『商品一覧ページへ(買い物を続ける)』ボタン(画像赤枠内)があります。
ボタンを押していただくと、各種商品の一覧が表示されます。ご希望の商品を追加しご注文ください

複数の商品を同じ住所へまとめて送りたい
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Q.代金引換はどこの配送会社になりますか?

佐川急便、またはヤマト運輸になります。

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Q.到着日指定・時間帯指定はできますか?

はい、可能です。
ご購入の際、お客様情報の入力画面「5 お届けご希望日」よりご指定ください。

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Q.商品到着指定日を必着でお願いできますか?

当ショップでは、お客様のご希望到着日時に間に合うよう商品を発送をいたします。
しかしながら配送期間の混雑や天候により必着のお約束は致しかねます。
商品到着ご希望(指定)日は、あくまで商品到着予定日とさせていただきます。
お急ぎの方はこちら>

●代金引換
代金引換をご利用の場合、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

●コンビニ決済
コンビニ決済では、支払いの際の受領書が領収書になります。
(コンビニ支払いの手数料には既に収入印紙代が含まれておりますので、受領書は既に領収書としての効力を備えております。)

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Q.海外へ発送できますか?

申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。

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